如何跟家政阿姨相处？

一、如何跟家政阿姨相处？

在跟家政阿姨相处时，我们需要尊重和理解她们的工作性质和职责，不要把自己的情绪和压力转嫁给她们。

要学会礼貌和低调地提出自己的需求和要求，不要大声喧哗或指责她们的工作质量。

同时，我们需要鼓励和赞美她们的工作，并给予合理的报酬和福利待遇，以体现对她们劳动的认可和尊重。

此外，我们还要尽量使她们的工作环境舒适和便捷，如给予足够的休息时间和帮助她们解决工作中遇到的难题等，让她们感到自己的工作是受到重视和关注的。

二、如何招聘家政服务员？

1、以前是否照顾过家人？因为你招聘家政服务人员，肯定是想要照顾一下自己的家人，所以若是有这方面的经验，那么会更容易上手。

2、做饭的手艺如何？招聘家政服务人员，他们的手艺是很重要的。

3、家住哪里？找家政服务人员，最好找个离你家近一点的，这样如果有什么特殊情况，家政服务人员能够尽快赶到你家里。

三、如何请家政服务员？

　　窍门一：不宜只看外表、言谈

　　聘请家政服务员应首先考虑其服务技能，外表赏心悦目者，其吃苦耐劳程度是否合格则有待商榷。此外，一个能言善辩，言语夸夸其谈的家政服务员操控性可能就需要斟酌。

　　窍门二：不宜过于大方

　　不要在服务员刚有一点成绩或进步时就给予高额奖励，若当其取得更好成绩或更大的进步时你将如何应对？故，如果在此方面处理不当，反而会影响工作质量。

　　窍门三：不宜过于放纵

　　一个家庭有一个家庭的生活习惯和规矩，一个新的家政服务员是不可能全部了解的，你在聘请家政服务员后应在适当的范围内予以确立，以便服务员有章可循。

　　窍门四：不宜过于冷漠

　　人与人相处时感情是基础，如果你能够以爱心和耐心善待聘请的家政服务员，相信，家政服务员一定会加倍地为你提供高质量服务。

　　窍门五：工作要求应循序渐进

　　每个人在接受一份新工作或到一个新的工作环境时，都要经历一个适应过程，家政服务员也不例外，另外，家政服务员亦非家政服务的全材，无论其工作技能如何之高，你的耐心指导仍是不可缺少的。

　　窍门六：尊重服务员人格

　　大多数家政服务员由于多种原因，可能家庭经济状况较差，也可能知识面较窄，但他们是凭借自己辛勤的劳动获取报酬，因此，应充分尊重服务员的人格，不要歧视你的家政服务员；否则，将很难获得诚心、满意的服务。

　　窍门七：安防意识不可缺

　　聘请家政服务员后你应有基本的安全防范意识，不必刻意地监视其工作和生活，相互之间还应多一份信任，但也不能故意设计一些方案去考验家政服务员的意志，以免被他人理解为具有诱导犯罪的嫌疑。

四、如何做好家政服务员？

要做好家政服务员就必须做到以下几点：

（一）诚实为人、真诚待人“人可欺，心不可欺；心可欺，天不可欺；一世可欺，万世不可欺”。 家政服务员要在家庭中为家庭成员提供服务，在所有的技能中，服务员最应该掌握并能熟练使用的应该是人际交往能力。

（二）强烈的服务意识 家政服务是一种高接触的服务行业，家政服务员为获得而出售的商品是服务。服务意识正如营销意识一样，它影响你能否将服务卖出去，卖得好不好，能否持续提高服务品质。

（三）完善的服务技能 家政服务对家政服务员的技能要求很全面，如居室清洁与美化、烹饪、服装洗涤及熨烫、家用电器的使用及维护、家庭卫生及保健、婴幼儿护理及智力开发、老年人及病人护理、宠物饲养、家庭理财、家庭教育等等，这么多的技能要求服务员在短时间内学会并能够熟练的运用是很困难的。并且，随着科学技术的发展和人们生活水平的提高，新的需求不断产生，e家政建议要保持不断学习的精神，不断提高服务技能并努力逐步达到完善。

（四）要有忠诚之心 越来越精明的现代人，穿行在钢筋水泥构架的都市马路上，常常在不经意间忽视了一条做人的原则——忠诚，其实忠诚在做人的问题上是有灵魂性，有生命力的。有的人或见利忘义或尔虞我诈，但大都因小失大，他们所失去的是别人的信任和做人的美德。

（五）靠实干取得进步 家政服务与其他工作的最大的不同点就是服务对象是家庭，家庭属私有财产，客户付出一分钱就需要获得一分钱的回报。客户与服务员之间是一种非常直接的雇佣关系，服务员付出几分努力在工作，客户可以直接看到、直接感受到，这时服务员想靠搞人际关系等途径取得客户的支持和信任是不可能的。“

五、初级家政服务员如何申报升级？

1.8.2申报条件

1.8.2.1初级(具备以下条件之一者)

(一)经本职业初级正规培训达规定标准学时

数,并取得毕(结)业证书。

(二)在本职业连续见习工作半年以上。

1.8.3鉴定方式

分为理论知识考试和技能考核。理论知识考

试满分为100分,60分及以上为合格。理论

知识考试合格者参加技能考核。技能考核分

项目进行。

申报初级家政服务员鉴定的考生须考家庭礼

仪”、“操持家务、“看护婴幼儿”、“照料老

人”、“看护病人”、“护理孕妇与产妇"六个项

目。六项满分合计为100分,60分及以上为

合格。

六、如何当好家政服务员(保姆)？

客户的需求不尽相同，有的需要照顾老人，有的需要照料宝宝，有的需要做清洁，有的需要做饭……但各种需求综合起来就是，对一个合格家政服务员提出的要求不外乎以下几点

1、诚实做人、真诚待人。 “人可欺，心不可欺;心可欺，天不可欺;一世可欺，万世不可欺”。 家政服务员要在家庭中为家庭成员提供服务，在所有的技能中，服务员最应该掌握并能熟练使用的应该是人际交往能力。要学会如何协调家庭人际关系，学会如何与客户和谐相处。要做到这一点最简单有效的方法就是要做到真诚。

一个诚实的人，不论她有多少缺点，同她接触都会感到安全，这样的人一定能够找到幸福，在事业上有所成就。这是因为以诚待人，别人也会以诚相见。 在与陌生人交往的过程中，诚实和真诚能为你赢得依赖;在与朋友交往的过程中，诚实和真诚能为你赢得尊重与支持。在你进入一个新的客户家庭时，你的诚实和真诚将使你很快被这个家庭所接受，并逐步赢得信任、尊重和支持！

2、强烈的服务意识。 家政服务是一种高接触的服务行业，家政服务员出售的商品是服务。服务意识正如营销意识一样，它影响你能否将服务卖出去，卖得好不好，能否持续提高服务品质。

家政服务要求的技能十分全面，即使经过专业培训的家政服务员也很难面面俱到。很多新上岗的服务员往往觉得自己的技能水平不够，自信心不足，但只要你怀有强烈的服务意识就可以弥补技能上的不足。 家庭服务无大事，就是要在日常的小事上出真章。

服务意识就体现在细微之处:开车门时搭在车门上的手;进门时先客户一步打开的门；客户吃药时及时递上的一杯温水;随手擦去茶几上的浮土等。只有把服务放在心里成为一种自然而然的行为，在日常的生活中逐步锻炼自己，学会观察生活，学着体会身边人的感受，始终保持不断学习的热情，才能培养自己建立起服务意识，逐渐做到“心灵、眼明、手快”。 服务意识要做到想客户之所想，把客户家当成自己的家一样照顾。

3、完善的服务技能。 家政服务对家政服务员的技能要求很全面，如居室清洁与美化、烹饪、服装洗涤及熨烫、家用电器的使用及维护、家庭卫生及保健、婴幼儿护理及智力开发、老年人及病人护理、宠物饲养、家庭教育等等，这么多的技能要求服务员在短时间内学会并能够熟练的运用是很困难的。并且，随着科学技术的发展和人们生活水平的提高，新的需求不断产生，就需要家政服务员保持不断学习的精神，不断提高服务技能并努力逐步达到完善。

4、要有忠诚之心。 越来越精明的现代人，穿行在钢筋水泥构架的都市马路上，常常在不经意间忽视了一条做人的原则--忠诚，其实忠诚在做人的问题上是有灵魂性，有生命力的。有的人或见利忘义或尔虞我诈，但大都因小失大，他们所失去的是别人的信任和做人的美德。 家政服务员尤其要有忠诚之心，因为家政服务员服务的对象是家庭，家庭是一个人最隐秘的和安全的地方，家政服务员在这样的地方工作必须忠于客户的家庭，不能将客户家庭的情况告诉其他人，要替客户保守秘密。家政服务员的忠诚会为客户创造一个安全自由的空间。只有这样客户才能放心的把家交给你，忠诚会为你赢得客户的信任。

　　5、靠实干取得进步。 家政服务与其他工作的最大的不同点就是服务对象是家庭，家庭属私有财产，客户付出一分钱就需要获得一分钱的回报。客户与服务员之间是一种非常直接的雇佣关系，服务员付出几分努力在工作，客户可以直接看到、直接感受到，这时服务员想靠搞人际关系等途径取得客户的支持和信任是不可能的。

“不积跬步，无以至千里;不积小流，无以成江海”。这两句诗告诉我们只有靠不断的积累才能取得进步。家政服务工作围绕家庭日常生活的小事展开，看似简单，真正将它做好却很困难，需要家政服务员在踏实工作中不断的学习和总结积累，这样才能进步。

七、如何防止家政服务员干私活？

这个问题，我们也一样。因为不是采用中介形式，员工都是自己管理的，反而越管越难管。

我的策略是：

1、做高端客户，与客户服务协议，相对来说，有些高端客户不是很愿意因为让工人来干私活，违反商业协议；

2、把员工的工作时间尽量排满，哪怕是休息时间，宁愿发加班费，也要他们来上班，这样他们就没有时间去做私活；

3、管理上加强，对干私活的员工给予严惩；

4、多做团队服务的活，靠员工单个去干的活，时间长了，客户比较认同员工，而不是家政企业，所以采用团队服务形式以及组合服务形式，给客户感觉你们提供的服务是比较专业的，也是有些管理要求的，比个人来服务要好。

当然，完全杜绝员工干私活是不可能的，这些家政员工，基本都是死要干活的那种，一般都是有老有小的阿姨，为了钱什么都干得出来。最有效的办法，还是要调整模式，不以个人服务为主。

八、家政服务员文案？

关于这个问题，拥有一位优秀的家政服务员可以让家庭生活更加舒适和便捷。

我们的家政服务员是经过严格筛选和培训的，她们能够为您提供全方位的家政服务，包括但不限于清洁卫生、衣物洗涤、烹饪餐食、照顾老人和儿童等。

无论您是需要长期雇佣还是短期临时服务，我们都能够满足您的需求。我们的家政服务员具备优秀的职业素养和服务意识，能够以高效、负责、亲切的态度为您服务。让我们的家政服务员为您带来更加美好的家庭生活吧！

九、与服务员之间如何和平相处？

有士兵说如果战争双方都赖床，和平就降临了。现在和服务员的关系已经这么紧张了嘛！服务员其实就是一种职业，就和我们办公室里办公，工厂里上班的人一样。职业没有高低贵贱的区别，所以大家都要互相尊重。

从事服务性行业的人一般情况下是不会同顾客发生任何冲突，否则会影响自己单位的形象和口碑。有的企业工资甚至同服务人员服务的态度相挂钩。所以顾客只要是正常的需求，他们都会微笑面对。

再说一下顾客，顾客本身就是享受服务的。都是想开开心心消费，快快乐乐买单。正常合理的服务需求，服务人员在条件允许的情况下都会满足。但是所提要求已超过服务人员所提供服务的范畴，人家自然会拒绝。在吵架和投诉都是没道理的。

我在想提这问题的人是否也是同行业服务员，如果是同行业人员的话，那就是应该要考虑到自己 和同事为什么不能和平相处？如果是自己的问题，有则改之，无则加勉。如果是别人的问题，也不需要惯着。出来，社会没有谁对不起谁。工作上的矛盾协调解决，解决不了的向上司反映，让领导解决，若是工作外的矛盾的话，那自己想办法解决。

正常出门在外，我都是很尊重服务员的，因为我自己也算半个服务人员了。尊重其实是相互的，如果说你不尊重他的话。那他也没办法为您提供贴心的服务。比如说你去饭店吃饭，因为一点事情跟服务人员吵架，最后上来的菜好好的，你还能吃得下去吗？因为你不知道，他有没有在饭菜后面加什么料。所以有点生活阅历的人正常是不会跟服务员吵架，或者和他们生气，双方都会很尊重对待。

十、家政服务员如何维护自己的权益？

作为家政服务员，要维护自己的权益，最重要的是要对自己的能力、工作内容、工作时间有一个清晰的认识，不要让雇主过度工作或者低价钱让自己的劳动力受到剥削。

另外，要和雇主沟通协商，尊重双方的意见，签订合同，明确工作内容和待遇条款。