职工和单位领导有矛盾怎么处理？

一、职工和单位领导有矛盾怎么处理？

如果职工和领导产生矛盾，从职工角度上，应该从自己本身找问题找原因，是否态度不好处理问题，从个人角度太片面，以及合理化建议并不全面和不合适。

等到冷静后，一定找领导多沟通解释，并且承认自己的问题，争取领导原谅自己，如果不是自己的问题，也要耐心的把自己的道理和领导讲清楚，求得领导的理解。

作为领导，应该站在客观公正的立场上，并且要大度处理和部下的矛盾和不同看法，要从多方面给自己的部下讲道理，认识到各自的诉求，大部分问题都是公职中产生不同的看法，作为领导应该站在更高方面看待问题，争取和部下沟通好，取得双方的理解更利于今后的工作。

二、一把手和二把手不和下属怎么办？

没有好办法的，下属只能在力所能及的条件下，做好本职工作。首先把服从放去首位，一把手和二把手安排的工作做好：

其二，若是工作安排在时间上有冲突，要直接向领导说明情况，请示该项工作任务能否延时或改为其他人做，情商要高一点，及早请示，争取领导理解。相处久了，领导们对你会信任和理解的。

三、一把手同意提拔你，二把手迟迟不办应该怎么办？

我朋友之前在一家本地的互联网公司做行政主管，干了两年申请升职，面谈完之后老板同意了，但是主管财务的副总却总是以各种理由推脱。我朋友很生气，一怒之下辞了职，不就是加1500一个月吗？但是事实上真相令人惋惜。

我朋友平平是个美女，长得好看而且勤奋努力，之所以选择进入互联网行业，也是做好了充分的吃苦准备。都说互联网是996的上班时间，但实际上可能比996更加糟糕，周末也许能休息一天，但是大多数时候是一直在回工作信息和电话的。

但是平平觉得，自己的努力能换来比较满意的薪酬，也是划算的。现如今房价已经到了很多人承受不起的高度，工资四五千，房价四五万，不努力怎么能有自己的家？

平平单身，五年工作经验，恨不得公司里有自己的床位，这样就不用每天通勤了——路上的时间用来睡觉，那可多美啊？不过住在公司肯定不现实。

平平公司组织架构相对简单，行政人事这块由主管财务的副总统管，反正都是花钱的部门，但是财务副总很少管她，一方面是没有时间没有精力，另一方面平平比较能干，也不会给副总惹事。所以，平时没事两个人也不需要日常汇报和沟通，反正把事情做了就好了。只有捧到一些比较紧急的时候，平平才需要找副总商量拿主意。

公司的老板是个30出头的年轻人，行政后勤又跟老板比较相关，他没有专属秘书，所以有时候订餐订车安排客户接待甚至是客户谈判老板也会带着平平一起，长得好看嘛，有时候就有很多优势。

公司待平平也还可以，年终奖三个月起，年度加薪通常在20%以上。

不过人往高处走，这样的待遇之下，平平也还是想得到一些提升，如果工作范围不能改变，那么升职加薪也是不错的。平平不常换工作，也不喜欢频繁跳槽，换工作简直就是伤筋动骨，很多沉没成本往往会被人忽略。

然后平平就在某次与老板外出的时候，车上提了自己的小小诉求，她说，“王总，您看我在公司已经两年多了，还有没有机会晋升？”

王总平时挺认可平平，说，“没问题，办！”

嘿嘿，平平心里挺开心，虽然对她来说提升职的事情不是很难开口（不像我，好像提这个感觉会非常为难领导，给领导出难题），但她也没想到这么顺利。于是第二天她就欢欣鼓舞地去找了财务副总。

她说，“张总，您看我可以申请升职吗？”

张总皱皱眉头，不是特别开心，可能搞财务的都这样，升职意味着加薪，加薪意味着公司的成本加大，在经济形式不是特别好的情况下，她看不得任何成本增加的事情。但是，想要升职加薪也是人之常情，她没有一句话怼回去，而是说，“那我跟王总商量一下，看看有没有合适的时机。”

但是平时挺机灵的平平一下子没领会到张总的意思，居然脱口而出，“我问过王总了，王总说没问题。”

所谓，祸从口出。平平已经习惯了平时直接跟老板接触的工作模式，这个时候她忽略了非常重要的一点。

结果，过了一周，还是没消息。

又过了一周，张总说，“还没有什么结果，你再等等。”

平平有点着急了，但是也不能着急。怎么讲呢，互联网公司不同于外企跟国企，人家的特色就是灵活加快速，刚进去的时候她还有点不习惯，早上刚交上去的请款单下午就到账了，而在以前，没有三四个星期肯定是打不下来款。

效率这么高的公司，在老板已经同意的情况下，不可能两周都没有结果。

等到第三周的周五，平平就去找张总了，平平说，“张总，您看我的升职还有什么问题吗？”

张总说，“噢，没问题，最近太忙了，马上就好了。”

很显然，这就是推脱，而已。

平平很难受，一把手说可以，二把手就迟迟不动，啥意思？对我有意见呗？平时我兢兢业业，勤勤恳恳，她看不到吗？不就是加1500一个月，公司又不是没钱？而且老板曾经说过，有了平平，他连招秘书的钱都省了。

结果一冲动，提了离职。

平平这个人呢，就是那种好马不吃回头草的人，提了离职，稍微有点后悔，但是提了就是提了，她是不可能留下的。

所以老板有点慌了，立即马上跟她谈叫她不要走，甚至财务张总都表态说，升职不是不办，只是速度稍微慢了点。

不过，这些都不能打动她。她走的那天，老板有点懊悔，他说，“其实这个事情呢，很简单也很复杂，当初要是我跟张姐说一声就好了，也不至于搞到今天这个地步。”

平平笑笑，说，“不是不是，是我的问题，其实当时我应该先跟张总申请的，我自己也有很大的问题。唉，吃一堑长一智吧。”

所以，从平平这个案例来看，其实她遇到的这个问题，本来是可以避免的，主要原因在哪里？

1. 下级越级汇报。虽然有些互联网公司比较年轻，管理方式也比较灵活，但是并不代表任何时候都可以越级汇报，如果什么事情都跟老板直接说好，那还要高层领导干什么？摆设吗？

2. 财务副总稍微有点斤斤计较，但是可以理解。其实平时管理比较灵活，有些事情也应该继续灵活处理，老板同意的事情她为什么不能同意呢？无非是面子上过不去，觉得自己形同虚设。

3. 老板没有做好沟通工作。他如果要提拔一个人，应该他自己来跟副总沟通，让她主动去做提拔这个动作，而不是让被提拔的人去找副总，让两个人都陷入了非常被动的境地。

其实这就是一件很小的事情，在规模不大的公司发展的过程当中非常容易被忽视的一件小事，但是这种小事往往也会带来比较明显的不方便，无论是重新招人还是挽留员工，都会付出比正常流程更大的代价。

那么，该如何避免呢？我觉得还是从这几个角色出发，各方只要干好自己的活，还是可以把这件“小事化了”的。

1. 可以在非正式场合跟老板探讨自己是否能升职，但是不能把这个作为一种压力给到副总。想要升职，就应该跟自己的直属领导提，层层审批。正常情况下，老板同意的事情，下面的领导不会再设关卡。

2. 保持谦逊以及诚恳的态度，情商要高。其实升职加薪这种事情没有量化的标准，也没有那么多老板甘愿当伯乐来主动发现你这匹千里马，主动给你升职加薪，就意味着主动让公司掏更多的钱，没有这样自动犯傻的公司。所以，态度好一点，机会也许就大一点，当然这不是让大家去做舔狗。

3. 公司应该建立比较完善的晋升机制，让每一个值得留下的人都能以合理的方式留下来，等到员工下定决心离开，那么其他的补救措施基本于事无补。你们公司有这样的机制吗？会定期评估这个员工是否值得保留吗？会判断这个值得保留的员工有跳槽的可能性吗？

说到底，能干的员工离职其实对双方来说都是损失，尤其是因为管理的问题引起的离职，本来员工不需要辞职去找工作，公司也不需要花钱和精力去培养新的人员，而且新人招聘往往需要更高的成本，你们说是这样吗？

四、领导给办公室主任说:“很大程度上你是单位二把手”，怎么理解？

从理论上说，

办公室主任，就是单位的二把手，

领导不在，办公室主任负责全盘的工作，

问题是，你是不是能够拿到相应的工作待遇 呢。

光靠场面上的认可，

不如钱来得实惠啊。

五、单位开完会，一把手起身刚要走，二把手说还有事要说，怎么办？

一般情况下，不会出现此类情况。一般会前都有勾通，再者主持会议者都会让副职先讲，往往最后拍板的是一把手。就是副职还有话讲也很好办，当正职宣布会议结束时，都会问，谁还有需要补充的？你马上接过话，对不起，我再补充个问题，然后简明扼要的讲完就行了。我想延长三两分钟时间，正职也不会有什么，退一万步讲，如若正职与副职有矛盾，副职讲后正职照样走了，那么于会者看不起的会是正职，我想即然当了领导，这样的事一般是不会发生的，如若非要发生，那只能说明这个领导太没水平了。

六、面试真题精选：单位的一二把手明争暗斗，你怎么办？

在一个单位中，人际关系可能是比较复杂的。

其中两个人由于相互不理解或者其它原因而不团结，也是正常的。处理好此类关系，可能是我进入一个新单位时要面对的首要问题。而当这两个人是我的领导甚至是单位一二把手时，这就显得更加重要。首先，我要认识到两位领导不合是两位领导的事。我作为下属，不应因此而影响我的工作。无论哪位领导交待的任务，我都要尽心尽力地去完成。其次，两位领导的不合可能不是我这样新进入单位的工作人员能调解得了的，也不是一朝一夕能化解的。但是我不能因此觉得与我无关。我可以与单位的老干部老同志联系，看他们能不能加以调节。我个人也要注意，如果能创造机会让他们有一个沟通和解的机会，也要把握。最后，我在工作和生活中也要注意不要制造尴尬。如果两位领导实在难以合作，在一些活动中就让两者保持一定的距离，以免两人再度发生冲突，激化原有的矛盾。

七、单位小领导突然之间纠缠你该怎么办？

单位的小领导突然之间纠缠你，首先要摸清楚他突然纠缠你的原因。是否你工作不到位或者其他的事情引起他的不满，所以他会纠缠。如果查明原因之后，就可以根据这样的原因向小领导作出解释。并且要求他停止对你的纠缠。否则找到上司进行投诉。

八、在单位是二把手，但是级别和一把手一样，该如何开展工作？

哪怕你职级比一把手还高，也得记住自己只是二把手！

九、一把手安排你加班写材料，二把手却叫你一同去外出应酬，怎么办？

看似两难的问题，其实是自己把简单的问题想复杂了。

体制内经常会遇到类似问题，只要把握好一个原则就行——“决策权在领导不在自己”。把握好这个原则，类似的问题就会迎刃而解。

比如，遇到题干这种情况，千万不要自己擅自决定执行一把手的安排还是执行二把手的安排。而是要把一把手安排的任务告诉二把手，让二把手来决定你是执行谁的安排。

如果，二把手让你写材料，你就乖乖写材料。

如果，二把手让你出去应酬。你就说，还是请您向一把手汇报一下新的工作安排，不然自己不好交代。

如果，二把手不愿意替你汇报，说明两个人之间有问题，这时候坚定站在一把手这边，自己主动向一把手汇报。

汇报的时候可以说：xx局长（书记），我正在按照您的指示起草xx材料。刚才，某副局长（副书记）打电话过来，让我去参加一个公务活动，我担心去了会耽误您安排的工作，所以特意打电话来向您请示。不知道这件事副局长（副书记）有没有向您汇报过。

一把手一听就知道了，按他指示做就行了。

这样，不管你是加班写材料还是外出应酬都没有错，即使有错也与你无关。

体制内就是要多请示、多汇报，因为你只是一个工具人，决策权在领导手里。

十、你是单位的新人，领导经常安排你做一些琐碎杂事，你怎么办？

重点是：新人

公司新人和新兵蛋子的待遇一样的，当你刚到新工作环境，必定会有很多老员工&班长级别以上的领导使唤你做一些琐碎的杂事，都是每个新人的必经过程，除非你个人思想认为这些不归你干的事不干那你就坚持自己的原则，拒绝他们的“使唤”