一、药店店长如何管理好门店,提升销售呢?
1创造可量化的价值
我们在门店,也是在做业绩,业绩就要以数据说话,所以,能体现我们价值的主要点就是量化的指标,营业额、毛利额、会员卡、营养素、重点单品销售、收银台、来客数与客单价等,这些每天都可以“看得见”的数字显然就可以说明我们的“价值”所在。
当然,数据化的衡量不是唯一的指标,但身为核心主力员工,在大脑中需要具备敏锐的“数字”意识,只有这样我们才是站在企业核心人员同一阵营,至少心是在一起的。
2分担店经理的压力
门店的店经理就是一个CEO,其实,店经理的压力是较大的,当店经理的时候,有员工主动帮自己分担一些工作时,那种感觉是非常惬意的,而那些主动来帮助自己的员工也会在自己心里留下更深的印象,有机会时,总会第一时间想到他们。
事实也证明,后来公司要推荐店经理人员,或者组织储备店经理竞选时,我们也总是会推荐那些积极主动分担自己压力的员工。
3成为基础工作的高手
药店工作,更多的时候是在“理”,我们要成为店经理的得力助手,在基础陈列,POP书写,信息与流程管理等方面,要成为一个高手,这些工作并不难,只要下一些功夫,假以时日,定会成“材”!
在基础管理方面,最重要的点其实并不是技巧,而是意识,就是我们在门店随手理货的意识,也许我们的陈列并不一定会做得非常漂亮,但是至少可能很整齐,而要保持整齐就离不开随时整理。
4强烈的团队意识
一个只会做好自己的事,对团队与他人不管不问的员工是很难成为主心骨的,时刻想着团队其他成员的难处,并及时提供帮助,这是一个金牌店员应具备的心态。
5良好的人际关系
身为核心员工,与同事能打成一片,同时也能构建良好的客情,维护门店的顾客关系,这些都离不开人际关系处理能力。
这些能力,有些员工可能本身就具备一部分,有些是需要“塑造”的,而通过有效的培训与学习,在门店多经历,学会主动面对困难,学会分担,也学会分享,就能不断优化自己,当机会来临时,勇敢地走上去,舞台就是属于你的。
以下我们把创造可量化的价值更深入的讲一下,销售技巧的应用必须建立在准确掌握顾客病情,并且以安全科学用药为基础,切不可运用该技巧向顾客推荐无效的药品。
技巧运用有一个前提,即:为人类的用药安全有效负责和服务!
6了解分析掌握病情
仔细询问病情,了解顾客病情发展的来龙去脉,科学合理的对疾病做出正确的判断。(切不可应为卖药而随意判断顾客的病情,必须站在顾客的角度本着治病救人的心态去分析病情)
从与顾客的谈话中掌握并分析出患者是否现在还在用药,并了解对现在使用的药品是否满意。以及权衡顾客治疗疾病的紧迫性,提示病情需及时治疗的必要性。
在分析病情时利用技巧(技巧接下来我们在事例中会仔细阐述)给顾客制造一定的痛苦,是患者迫切想知道他的治疗方案。
7从病理入手确定方案
在分析病情的基础上,与顾客共同分析疾病的治疗原则、应该用哪方面的药品,而不是直接告诉他具体用那些药。
利用可使疾病康复的治疗原则让顾客明白他正在使用的药品的局限性。(对于大多数顾客来说在进药店前具体买什么药心里是有初步目标的,这时你并不知道他想买什么药品)
要给顾客一个信息,既然来药店买药,病肯定没好。原来所服用的药品组合有局限性,让其对准备买的药品产生疑问。
这时你所需要做的就是想好自己将要推荐的药品,所下的治疗方案必须为所推荐的药品做铺垫。(操作要点是让顾客明白并接受疾病综合治疗的科学性,这样做即可以提高治愈率,从内心上正真的为顾客健康服务,又可以关联销售药品)
8了解情况,答疑解惑
询问的关键应该是在来药店时顾客准备买的药品是什么?
或者是他的家里还有什么药?并告知我们的目的是家里有的药品能用上的我们就不在推荐了,只是再搭配一些其它药品,给顾客省钱。
用这种方法方法让顾客感觉到我们不是为卖药而给他服务,而是感觉到我们是为他的健康服务的。(这里怎么样问,目的在哪里,我们一会举例仔细分析)
9推荐药品并关联销售
在遵循流程(二)的基础上将推荐的目标产品与治疗的每一个原则相对应。强调目标药品对应治疗原则的重要性。
使用巧妙的方法拦截其它药品(具体拦截方法见案例流程四与流程二一定要精密配合)。
10交代事项,引导回头
运用疗程治疗、科学服用及阶段性复查的技巧促使患者回头重复购买。告诉患者一段时间后必须过来一次。
因为随着病情的发展变化,所服用的药品配伍种类、服药剂量及次数肯定是需要变化的。这样做到病变药变。
二、店长怎样运用销售计划完成销售业绩?
1.销售计划:包含销售额任务,重点品项销售,市场拓展任务,新品推广任务。
如果只是狭义上的销售额请使用金字塔原理拆解销售额相关的项目:例如(mece拆解)
1.销售额=订单数*客单价
订单数相关因素:1.客户数 2.客流量 3.销售人员数量 4.销售渠道数量 5.资源投放等等
客单价:sku数量,爆品数量,停留时间,服务质量,营销方案,商家数量,购物体验等等
然后从中觉得最影响的两个子因素,做单点突破。
并把目标进行月,周,日分解。明确到人,精确到事,根据smart选择进行分配目标。最后完成销售的完成。
三、怎样提升销售业绩?
方法/步骤
1对自己要销售的东西必须要非常的清楚,要把相关的理论牢牢记在心中。
2和同事处理好关系,和同事之间不仅仅有竞争,更多的时候是需要合作的。
3向顾客推销的时候必须要有耐心,不管对方是否购买,在销售的时候,一定要找到适合销售产品的消费人群。
4温馨提示。
四、女装店长怎样提高销售业绩?
主题应该是先搞好女装店服装的陈列、展示,将时尚的、当季新款摆放在最显眼位置。其次选当街位置,销售员一定要身材好,将靓服饰装穿身上展示,让人眼前一亮的感觉。
五、怎样提升销售技巧和策略?
1. 学习销售理论:了解销售的基本原理和规律,例如销售漏斗、销售心理学、销售技巧等,可以通过阅读相关书籍、参加培训课程、听取行业专家的讲座等方式进行学习。
2. 了解目标客户:对目标客户进行深入的调研和分析,了解他们的需求、痛点、购买习惯等信息,以便更好地制定销售策略和提供个性化的解决方案。
3. 建立良好的沟通技巧:掌握有效的沟通技巧,例如倾听、表达、引导等,可以更好地与客户沟通,了解他们的需求,并将自己的产品或服务有效地传递给客户。
4. 提高销售技能:提高自己的销售技能,例如谈判技巧、销售话术、客户关系管理等,可以更好地与客户沟通、把握销售机会,并提高自己的销售业绩。
5. 不断优化销售策略:根据市场变化和客户需求变化,不断优化自己的销售策略和方法,并进行实践和总结,以不断提升自己的销售技巧和策略。
六、销售店长的职责?
对门店业绩负责,跟进门店销售任务达成集销售同比情况,及时发现问题并解决问题。
负责门店的商品规划,负责门店经营管理制度,标准,工作流程在门店的落实执行
七、被提升店长怎么发言?
尊敬的店员们,非常高兴能够成为你们的店长,我相信我们一定能够共同努力,让我们的店面更加美好。首先,我想谈谈我的发言方式。作为一个店长,我认为发言要做到以下几点。
首先,要注意发言的内容跟主题相关。在店内的日常工作中,我们面临了很多问题和挑战,需要及时解决。作为店长,我觉得要遵循“事实说话”的原则,说出自己的见解和意见,根据情况制定相应的行动计划。无论是处理客户投诉,还是培训新员工,我们都要始终保持清醒的头脑,并用最有效的方式来解决问题。
其次,要确保发言的内容清晰明了。在表达自己的观点时,我觉得要认真思考,让言辞简洁、明了,不含糊和复杂的措辞,以便让所有人都能听懂。对于一些操作类问题,我会给出详细的步骤和对应的图示,以便更好地理解。
同时,书写和排版也非常重要。整洁的字迹和漂亮的排版可以让大家更容易阅读和理解。我相信,通过我的传达和组织,我们可以更好地沟通和协作,让店面运营更加顺畅和高效。
最后,我觉得作为一个店长,我的发言要具有深入分析和指导性建议。学会在不同的场合,运用不同的语言风格和表达方式,给予员工更具针对性和指导性的操作建议。在工作中,我会时刻关注员工的思想和需求,及时提供鼓励和支持。希望大家能够听取我的意见,相信我们会一起成为更优秀的团队。
总之,我相信通过我们的努力和配合,我们一定可以取得较快的进步,并在未来更加成功的共创属于我们的辉煌事业。
八、超市蔬菜水果销售不好,怎样提升销售
可以打折促销,买满多少多少元可以送礼品领取奖金或者领取商品。
九、猪场销售部怎样提升利润?
销售也应该全面掌握信息。选择信誉好,讲诚信的客户合作。减少差旅费用,降成本。
十、导购员怎样提升销售技巧?
导购员如何提升销售技巧?
最简单的办法就是每天早晨的产品对练,对着产品不断的讲解,然后站在不同的角度替客户考虑,把之前客户提出的问题一一做解答,还需要去竞品了解一下产品的价格面料,方便客户提问的时候答不上来,尴尬。