一、快递公司客服好做吗?
什么工作都不好干!快递客服一般没啥事,就是可能遇见快递丢失破损,处理这些纠纷的时候不好干!
二、快递客服派单好做吗?
快递客服时间久了,做了这些验收的就很简单的,不过新手的话,觉得太麻烦
三、快递客服外包好做吗?
很多小电商都没有专门的客服部门,应该还是有一定的市场前景
四、快递售后客服好做吗?
快递售后客服不是特别好做,因为快递客服每天要接听的咨询电话有很多,需要有足够的耐心,还要能够快速的解决问题,查询到咨询者想要查询的信息,并第一时间给予回复。做客服需要有足够的耐心和包容心才能完成好自己的工作。要保持一个好的心态,工作难度不大,但是需要心理素质比较好,服务意识较强的人员
五、物业客服和快递客服哪个好做?
这个问题没有固定的答案,因为每个人的喜好和适应能力都不同。你可以根据自己的特长和兴趣来选择适合自己的工作岗位。物业客服工作需要处理住户的问题、协调维修、管理小区等,需要有良好的沟通和解决问题的能力,同时也需要处理一些纠纷和投诉。如果你喜欢与人打交道、善于解决问题,且具备一定的耐心和责任心,那么物业客服可能是一个适合你的选择。快递客服工作主要是处理客户的投诉、跟踪包裹信息、解答咨询等,需要具备良好的沟通能力、处理压力的能力和耐心。如果你对物流行业感兴趣,喜欢处理客户问题并能够处理高压环境下的工作,那么快递客服可能适合你。无论选择哪个岗位,重要的是要了解自己的兴趣和能力,投入到自己喜欢并擅长的工作中去,这样才能取得更好的发展和满足感。
六、信贷公司的客服好做吗?
信贷公司的客服还是比较好做的。随着市场的发展变化,各行各业都在发展过程中,需要金融机构提供信贷支持的公司和个人也是越来越多,而从事信贷工作的业务和服务人员也就会得到许多企业和个人的欢迎,他们的工作也得到不同程度的支持,信贷公司的客服也是经常和客户进行交流沟通,从业务工作方面来看还是好做的。
七、邮政快递外包客服好做吗?
挺好做
随着当前我国快递行业的迅速发展,快递公司的客服需求量也日益的增加。而快递公司客服也成了一个非常大的就业口,我认为快递公司的客服并不好干,首先需要长时间的待着一个地方。
有时候会因为上厕所错过了用户的电话或者短信遭到投诉,有时候会碰到一些不讲理的客户,会增大工作的难度,而且本身工资并不高,我认为不值得去做这个工作。
八、顺丰快递客服新手好做吗?
这个工作不好做。不因为这个工作于服务行业,经常会受点气是难免的,所以如果真的想要去做的话需要有心理准备。因为可能会遇到各种各样的客户提出一些各种各样的的问题需要你去应对,如果自身抗压能力差的话可能会感觉非常吃力。
九、中通快递客服好做吗?
主要处理的工作内容基本有这些:
1.发出客户的快件一直途中太久催,未到达站点的这种你只需要安抚好客户然后说你去催促一下就可以,因为在途中的也你也催不了。到达站点有一直不派送或者显示签收但是客户说未收到的,这些你就要留言甚至打电话去网点询问情况,然后回复给发件人,登记并跟进处理。
2.如果你不是在分拨中心的话,那么你们网点应该也是要派送的。所以你就需要处理别人发往你们网点派送的,客户投诉和电话不通,地址不详,包装破损等等这些问题件。破损,一般是拍照留证,遗失可以选择跟客户私了或者通过发件网点理赔,这种类型的问题件尽量登记跟进,不然被对方网点(发出网点)投诉,就要产生仲裁罚款。
当然,有些公司会将这两种工作性质进行工种的区分,叫做进港客服和出港客服,进负责派送的问题件,出负责发出的快件跟踪,很好理解。
熟悉了你的工作流程,那么你接下来要熟悉的是你对应快递的仲裁手册,每个快递都是不一样的,例如天天最高理赔是800,韵达则是1000,然后分拨遗失的理赔金额也不尽相同。
问题件分为:破损件,又细分外包装破损和内物破损,另外还有液体件,大多数液体件破损是不赔的。遗失件,又细分为到件遗失和签收后遗失,另外还有分拨中心遗失,处理的方案都不一样,责任主体和理赔今天也是不同,你要做资深的快递客服或者未来自己开网点,这些是必须要学习的。
总体来说,你的学习流程是:熟悉快递系统——熟悉工作内容——熟悉工作流程——熟悉理赔条款——熟悉港前港后以及整个物流流程。
客服要有良好的心理素质,客户骂人是对事不对人的,他不认识你的。经常有客服被骂哭了的。
十、移动公司客服好做吗?
这要看你自己怎么想了?中国移动毕竟还是一个比较大的公司,但是移动客服所接触的客户可能问题都比较纠结一些,然后如果你自己抗压能力比较好的话,还是可以做的