一、有男生当客房服务员吗?
有男的,不过真的是很少,之所以男的少是因为对客房部而言,主要是针对客房,而对客房的打扫卫生来说女的可能会更好些,在我们酒店客房部也有上些男的,但大部分是在洗衣房工作的。
二、男生去做客房服务员合适吗?
男生去做客房服务员是不合适的!男生应该有远大的抱负和责任的!客房服务员没有晋升空间,也没有发展,女孩子做还行!一个男生,应该有远大的理想和抱负,做男人该做的事情,比如大胆的创创业,等等等,男人该做的事有很多!所以男生去做客房服务员不适合
三、客房经理如何管理客房服务员?
客房经理管理员工的技巧,首先多鼓励员工,少指责下属,帮助其找出解决问题的方法。
其次重视员工在工作过程的控制,比如编制员工上班轮值表,负责区域的,制订月(周)工作计划,员工每月工作评估。最后总结的技巧就是以制度管人,不要以人管人。
四、酒店管理大专男生在小酒店做客房领班还是去大酒店当服务员?工资都差不多?
看了一眼回答都是推荐去大酒店的,但是题主还是多考虑一下吧。
我建议先在小酒店做一段时间领班,先干9个月到16个月,干的期间投简历找合适的下家,然后再跳槽去大一点的酒店。跳槽的时候会有酒店愿意直接给你领班或者过一段时间给你主管,这个要看酒店给你的承诺。按照业内的惯例,一般你跳槽到新酒店之后会有三个月的观察期,基本上三个月没有什么问就可以成功到主管了。
你直接去大酒店,竞争更激烈,干到客房领班可能都要两年,不如直接从基层管理人员干起。
五、去酒店做客房服务员好吗,累吗?
好啊,关键就是会很累,一天下来要收拾几十个房间,不仅要拆床单被罩枕套,还要重新铺上干净的,并且整理规范,还要打扫房间卫生,卫生间卫生,还有很多进行消毒,一天下来腰酸背痛。
六、去酒店当客房服务员要做些什么?
具体每家宾馆的要求不完全一样,工作内容也不完全一样
具体工作内容
1、 清洁并检查客房、补充用品。
A负责客房高标准的服务及清洁工作。
B根据楼层主管的指导,清扫空房,客人已离店房间及入住房间。
C将无行李、少行李及外宿房间报告客房部办公室或楼层领班。
D检查房间,准备“房间状态汇报”。
E补充客房供应品,包括小酒吧用品。
F上报客房设施的丢失和损坏情况,及时下单维修。
2、 为客人提供服务 :
A以愉快、微笑、乐于相助和真诚的态度向客人提供服务。
B收集客人待洗衣物,注意特殊要求,告之客房办公室并通知洗衣房服务员去走。
3、 清洁用品使用及保养:
A准备服务车、吸尘器及清洁用品并保管好。
B正确使用清洁用品及工具,负责保持工作间、工作车、走廊和通道的干净和整洁。
C负责清理垃圾并倒入垃圾房。
4、 检查客人遗留物及客房内贵重物品
A上报客人遗失在房间的物品。
B如发现客人在房间遗忘贵重物品或巨款,应立即报告客房部办公室。
C注意在客人楼层徘徊的陌生人或外人。
D上报客人房间丢失物品。
5、 确保工作区域的安全。
A确保客人财产的安全。
B将客房钥匙交还楼层主管,并转交前厅部。
七、客房主管怎么表扬客房服务员?
作为客房主管,可以通过以下方式表扬客房服务员:
首先,可以在团队会议上公开表扬服务员的出色表现,让其他员工也能看到他们的努力和成就。
其次,可以给予他们个人奖励,如奖金、奖品或额外的休假时间,以激励他们继续努力工作。
此外,可以写一封感谢信,表达对他们辛勤工作的赞赏,并将信张贴在员工休息室或公共区域,让其他人也能看到。
最重要的是,要及时给予反馈和认可,鼓励他们继续提供优质的客房服务,同时也要提供培训和发展机会,帮助他们进一步提升技能和职业发展。
八、客房服务员如何做客房房?
一、客房清洁(退房、续住房、请勿打扰房、空房)二、统计当天当班的住房表格及工作状态三、退房查房的程序: 1、得到房客退房的信息,敲门进入房间:先查点房间配置(布草、电器)是否齐全或是否有损坏现象,以及有偿使用物品的使用情况。(家私配轩是否有损坏或是严重污渍的现象) 2、如果房间配置有损坏或是缺少现象,则根据实情通知前台,由前台收取期赔偿费用。 3、如果由于服务员的失误,末将家私损坏和有偿使用物品的量通知前台,则此费用有查房服务员负责。四、客人损坏物品的处理五、保持自己工作区域内的整齐、洁净六、处理客人投诉七、统计当天当班所用的布草和易消耗物品量有需要可以咨询菁英哦
九、客房服务员怎样铺床?
酒店客房铺床过程及步骤:
1、换下脏床单。
2、取出床巾(折叠)、枕套、被褥、床单,检查污渍、破损(如有特殊污渍,应打结毛巾)和夹带的客用品,将脏毛巾放入工作车的布袋内,取回干净毛巾,严禁在地面上。根据一个标准清洁餐巾,注意检查污渍和破损。
3、站在床侧,离床尾2/3处抛床单面朝上,起到床头,按床头右左,床尾左右的顺序包角。站在床尾套软被,注意应四只角完全装进被套对应的四只角才能抖动被套,开口向下,处理好被口,将被口边折进与床尾齐平,走到床头将被子拉至超出床头10 cm,双折叠后离床头60cm,被头35 cm,两边被子下垂30 cm。
4、 推床,站在床尾,用小腿侧将床推靠复位。套枕套,将枕头套抖平装入枕芯,开口背向床头柜,置于床头中央,枕头距床头边5 cm。放靠枕,将靠枕斜放在枕头前。放床巾,站在床尾,将叠好的床巾放在床尾中央,边缘于床尾平齐,均等放下,图案居中,两边均下垂30 cm。
5、最后看整体效果,进行微调。
十、客房服务员累吗?
是的,比较累,这位朋友的问题是客房服务员累吗?我的回答是肯定的。有两类客房服务员比较累,一个是一家小宾馆,只顾了一位客房服务员,那么几乎所有的活包括打扫,今后客人的拆迁等等这些事情全部归一个人干。
另一种情况就是星级宾馆,因为他们要求比较高。